基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)若干人
招聘部門不限
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
年齡要求不限
工作地點(diǎn)湖北省隨州市廣水市應(yīng)山(湖北/隨州/廣水市)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:黃先生 ( 聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在隨州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話:139****0530
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
未登錄
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴,收集、整理分析客戶投訴,并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作;
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見處理的情況,及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài),處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
3、及時(shí)的將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門;
4、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等;
5、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見處理的情況,及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài),處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
3、及時(shí)的將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門;
4、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等;
5、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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